בית/ מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ינואר 2025

1. מבוא

לומינג פרויקטים ("אנחנו", "החברה") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים באתר luming.co.il. מסמך זה מסביר אילו מידע נאסף, כיצד הוא משמש, ומהן הזכויות שלך.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש באתר.

2. מידע שאנו אוספים

א. מידע שאתה מספק לנו

  • טפסי יצירת קשר: שם, כתובת דוא"ל, טלפון, שם חברה והודעה — בעת מילוי טופס יצירת קשר או בקשת הצעת מחיר.
  • בקשות מוצרים: פרטי מוצר מבוקש, כמויות ומפרטים טכניים שנמסרים בבקשות.

ב. מידע שנאסף אוטומטית

  • נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שהייה באתר.
  • עוגיות (Cookies): קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן לשיפור חוויית השימוש.
  • Google Analytics: אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תנועת האתר — המידע נאסף באופן מצרפי ואנונימי.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

  • מענה לפניות, שאלות ובקשות שנשלחו דרך האתר
  • שליחת הצעות מחיר והצעות לפתרונות תאורה
  • שיפור תוכן האתר ושירותינו
  • ניתוח סטטיסטי של תנועת האתר
  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בסוגי עוגיות הבאים:

  • עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר — לא ניתן להשביתן.
  • עוגיות ניתוח: Google Analytics לאיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים.
  • עוגיות פונקציונליות: שמירת העדפות משתמש (כגון הגדרות נגישות).

ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שהשבתת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד מסוים של האתר.

5. אחסון ואבטחת מידע

המידע נשמר בשרתים מאובטחים. אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, כולל הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת עם האתר.

מידע מפניות נשמר כל עוד הוא נדרש לצרכים עסקיים, ולא יותר מ-7 שנים בהתאם לדרישות חוקיות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

  • ספקי שירות: חברות אחסון, שירותי דוא"ל — אך רק לצורך מתן השירות.
  • Google: לצורך Google Analytics ו-Google Maps (אם מופעל).
  • רשויות חוק: כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR (במידה ורלוונטי), יש לך זכות:

  • עיון: לדעת אילו מידע אישי שמור אצלנו
  • תיקון: לבקש תיקון מידע לא מדויק
  • מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי בנסיבות מסוימות
  • התנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע

לממש זכויות אלו — פנה אלינו בכתב לכתובת המייל המפורטת בסעיף 10.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אנו אינם אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

9. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם עדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה" בראש הדף.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות:

תנאי שימוש יצירת קשר
וואטסאפ